CEZ България и "Български пощи" сключиха договор за инкасирането на тока
Силвия Григорова
Договор за сътрудничество в областта на инкасирането на сумите за изразходвана електроенергия, както и за подобряване на обслужването на потребителите на територията на Западна България са сключили вчера CEZ България ЕАД и "Български пощи" ЕАД. Документът цели да уеднакви условията на взаимните отношения между двете компании в различните населени места на територията на Западна България. Така в близко бъдеще ще може да се унифицират услугите, предлагани от CEZ България и да се подобри качеството на обслужване като се гарантира еднакво качество на всички потребители в Западна България. Договорът предвижда да се запази и разшири броят на касите за заплащане на консумирания ток в пощенските клонове и станции за по-големите селища, както и ръчни работни места в по-малките селища. Общият брой на местата за инкасиране, които "Български пощи" ще предоставят са 1700, а до сега те бяха 1300. От тях 200 са каси за разплащане в офисите на пощенските клонове, а останалите са ръчни работни места, което ще рече, че инкасирането ще става чрез пощальони на място. По този начин местата за плащането на тока на територията на Западна България ще достигнат 285. Двете компании са се договорили "Български пощи" да извършват от името и за сметка на CEZ България маркетингово обслужване на потребителите от 25 отдалечени селища, където енергийната фирма няма възможност да открие центрове за обслужване на клиенти. В пощенските станции на тези населени места, клиентите на Енергото ще могат да подават жалби и сигнали за нередности. Намерението на чешката компания е за в бъдеще да разшири възможностите за маркетингово обслужване чрез офисите на "Български пощи" не само по брой, а и като пакет от услуги.
