Хората не си знаят правата при постъпване в болница
Яна ТОДОРОВА
Пациентите постъпват за болнично лечение с ограничена информация за правата си като здравноосигурени лица. Това сочат данните от направена анкета в Многопрофилната болница за активно лечение “Рахила Ангелова” в Перник, съобщи Снежана Райчева, завеждащ “Връзки с обществеността” в здравното заведение. Болните напълно одобряват процедурата по настаняването за лечение, но се чувстват неуверени и объркани именно поради своята неинформираност. Близо 30% от тях не са запознати с правата си на болнично лечение, а 32% не знаят какви са задълженията им. Тази неинформираност обяснява редица неоснователни претенции към болничното обслужване, както и очакванията за безплатно лечение, безплатни медикаменти, определянето като допълнителни плащания, всеки разход, дори когато пациентите не се лекуват по клинична пътека. С недостатъчната информираност се обясняват и неправилните препоръки за повече разяснения относно важността на лечението и манипулациите, свързани с него. Според г-жа Райчева доверието в болничното обслужване може да се засили ако се осигури на пациентите максимална информираност за правата и задълженията им още при постъпването в отделението.
Анкетата е павена в продължение на три дни в 13 болнични отделения. Проведена е с произволно избрани пациенти. Отговорите са анонимни, за да се постигне максимално достоверна картина.
